Konflikthåndtering

Choise YES or NO

Uenighed er godt, hvis vi er lyttende og bruger det konstruktivt. Indimellem bliver uenigheden til konflikt, og det kan blive nødvendigt med en mellemmand (mediator), der kan medvirke til at skabe en holdbar løsning.

Konflikter koster organisationer dyrt, hvis de ikke bliver løst. Omvendt kan de tilføre en organisation innovation, hvis de bliver håndteret konstruktivt.

I Skyt.nu arbejder jeg med såvel at forebygge som med at løse konflikter – og jeg kan bistå med formulering af en konfliktpolitik, der giver synlige rammer for, hvordan konflikter kan håndteres. Det skaber tryghed.

En konflikt er en uenighed, hvor en eller flere personer bliver følelsesmæssigt involveret”

I Skyt.nu får I en mediator, der er vant til at arbejde med personer, der er voldsomt følelsesmæssigt påvirket, fordi jeg har en 10 årig erfaring i rygsækken fra Rigspolitiet. Jeg er derfor godt rustet, når jeg løser konkrete konflikter, og det er ret magisk, hvad en mediation kan gøre, fordi metoden bidrager til intens lytning, og dermed en mulighed for at møde hinanden empatisk.

Jeg hjælper også gerne til at styrke ledere til at håndtere relationer på arbejdspladsen, så de lærer, hvordan de kan medvirke til at forebygge og løse konflikter, samt at de bliver i stand til at vurdere, hvornår det kan være bedst at inddrage en mediator.

Når jeg arbejder forebyggende i en organisation, så kan processerne indeholde personprofiler, værdier, kommunikation og værktøjer til konflikthåndtering.

Når jeg arbejder konfliktløsende, så bruger jeg metoden mediation. Det betyder, at jeg går ind som mediator – en neutral 3. part, der leder en dialog igennem en fastlagt proces. Dette resulterer i en større forståelse af situationen, og hvad der har berørt de individuelle parter i konflikten – og resulterer ofte i handleplaner og langvarige gode relationer. Forudsætningen for en brugbar mediation er, at parterne møder frivilligt.

Når jeg indgår i konflikthåndtering, så er det altid med det mind-set, at jeg vil medvirke til løsninger, der styrker begge parter, men løsningerne findes mellem parterne.

Er I nysgerrige på, hvordan I kunne sætte fokus på trivsel gennem strategier for konfliktløsning, så tager jeg gerne et møde, hvor jeg lytter til jeres tanker, så vi sammen ser, om der er værdi i et samarbejde. Jeg tilbyder også at komme ud til et foredrag omkring konflikters gode egenskaber, og hvordan vi håndterer dem bedst i dagligdagen, eller lige den vinkel som du ønsker.

Kontakt mig for en uforpligtende snak, hvis du ser noget i din organisation, som du skønner, jeg kan hjælpe med.